中村 崇史

INTERVIEW

オートバイやゲストハウスなど、シェアリングサービスに関する新しいタイプの保険です。サービスを提供する法人に加入いただき、利用者がオートバイで事故を起こしたり、ゲストハウスの家具を傷付けてしまったりした時の損害をカバーするもの。利用者に安心感を与え、サービスの利用を促進するための保険です。

本籍は三井住友海上で、そこから出向して新都心エージェンシーで働いている立場です。保険会社ではお客様と直に接する機会が少ない。ここでは、有事における対応の経験を積めますし、お客様のニーズをしっかり把握できるので、とても勉強になっています。

昨年、新都心エージェンシーの設立25周年の取り組みとして、YouTubeで社外向けに会社をPRする動画を作ったことです。私自身が発案・希望して実現したことですので、やりがいがありました。100秒の尺で保険の説明をしなければならず、動画制作も初めて。困難もありましたが、とても面白かったですね。

お客様の役に立ち、評価していただけるような活動を増やしていきたいです。現場の目線を大事にしながら、より多くのお客様の考えを知ることが、ビジネスの発展には欠かせないことだと思いますから。そこをしっかりと掴むことが大事だと思っています。